توجه مهم: این پلتفرم صرفاً بهعنوان بستر ارتباطی و زیرساخت سختافزاری/نرمافزاری میان خریداران و فروشندگان مستقل (غرفهداران) عمل میکند. ثبتنام و فعالیت در این وبسایت به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین است.
۱. تعاریف و ماهیت حقوقی پلتفرم
پلتفرم: محیط نرمافزاری، زیرساخت وب و وبسایت ارائه دهنده خدمات فنی ارتباطی میان فروشنده و خریدار.
غرفهدار (فروشنده): شخص حقیقی یا حقوقی مستقل که با احراز هویت اقدام به ایجاد فروشگاه اختصاصی و درج محصولات جهت عرضه میکند.
خریدار (کاربر): هر شخصی که جهت بازبینی، مقایسه یا ثبت سفارش کالا از خدمات پلتفرم استفاده میکند[cite: 3].
۲. تعهدات و مسئولیتهای غرفهداران (فروشندگان)
- اصالت و احراز هویت: غرفهدار متعهد است اطلاعات هویتی، آدرس، شماره تماس و شبکههای اجتماعی خود را بهصورت کاملاً واقعی ثبت کند[cite: 3]. مسئولیت عواقب درج اطلاعات خلاف واقع مستقیماً بر عهده فروشنده است.
- اصالت و کیفیت کالا: کلیه محصولات ارائه شده باید مطابق قانون، دارای اصالت، توضیحات واقعی، قیمتگذاری صحیح و تصاویر واقعی باشند[cite: 3]. عرضه هرگونه کالای قاچاق، غیرمجاز، تقلبی یا مغایر با قوانین بینالمللی ممنوع است.
- پاسخگویی و ارسال سفارشات: غرفهدار موظف است در کوتاهترین زمان ممکن وضعیت سفارشات دریافتی را بررسی کرده و فرایند آمادهسازی و ارسال کالا را انجام دهد[cite: 3].
- حقوق معنوی و مالکیت فکری: استفاده از تصاویر، متون و برندهای متعلق به دیگران بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۳. حدود مسئولیت پلتفرم (رفع مسئولیت حقوقی)
- پلتفرم هیچگونه مالکیت یا ادعایی نسبت به کالاهای عرضه شده در غرفهها ندارد و مسئولیت کیفیت، اصالت، تعویض یا مرجوعی کالا تماماً بر عهده غرفهدار مربوطه است[cite: 3].
- پلتفرم در برابر اختلالات اینترنتی خارج از کنترل، قطعیهای سراسری شبکه یا هکهای پیشرفته بدون تقصیر مستقیم پلتفرم، مسئولیتی ندارد.
- در صورت بروز اختلاف مالی یا ادعای خسارت میان خریدار و غرفهدار، پلتفرم نقش داوری اولیه جهت حل مسالمتآمیز اختلاف را ایفا کرده اما طرف دعوای حقوقی محسوب نمیشود.
۴. امنیت، حساب کاربری و حریم خصوصی
- حفاظت از حساب کاربری: کاربران و غرفهداران موظف به حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود خود هستند[cite: 3]. تمامی فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری، به عنوان فعالیت دارنده حساب شناخته میشود.
- حریم خصوصی دادهها: اطلاعات تماس خریداران صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارش در اختیار غرفهدار مربوطه قرار میگیرد و هیچیک از طرفین حق استفاده تبلیغاتی خارج از چارچوب پلتفرم یا فروش دادههای کاربران را ندارند[cite: 3].
۵. تخلفات و مسدودی حساب
پلتفرم این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت مشاهده هرگونه عدم رعایت قوانین، تخلف مالی، گزارشهای متعدد ناخرسندی خریداران یا درج اطلاعات خلاف واقع، بدون نیاز به اطلاع قبلی اقدام به تعلیق، مسدودی موقت یا حذف کامل غرفه و حساب کاربری متخلف نماید[cite: 3].
۶. تغییرات در قوانین
مفاد این سند ممکن است بنا به نیازهای فنی، توسعه پلتفرم یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود[cite: 3]. ادامه استفاده کاربر از وبسایت به منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین منتشرشده خواهد بود.
۷. ضوابط، محدودیتها و قوانین آپلود رسانه
- حجم و فرمتهای مجاز: جهت حفظ سرعت و کیفیت پلتفرم، غرفهداران مجاز به آپلود تصاویر صرفاً با فرمتهای (JPG, PNG, WEBP) و حداکثر حجم [مثلاً ۲ مگابایت] برای هر تصویر میباشند. در صورت امکان آپلود ویدئو، حداکثر حجم مجاز [مثلاً ۲۰ مگابایت] و فرمت مجاز MP4 میباشد.
- ارتباط مستقیم با محصول: تمامی تصاویر و ویدئوهای آپلودشده باید صرفاً مربوط به کالا، خدمات یا حوزه فعالیت همان غرفه باشند. آپلود هرگونه فایل غیرمرتبط، شخصی، تبلیغات خارج از پلتفرم یا فایلهای مخرب و بدافزار اکیداً ممنوع است.
- حقوق مالکیت فکری (کپیرایت): غرفهدار متعهد میشود که حق نشر و کپیرایت تمامی تصاویر و ویدئوهای بارگذاریشده را دارا است. استفاده از تصاویر لوگو، برندها یا متون متعلق به اشخاص و شرکتهای دیگر بدون اجازه کتبی ممنوع بوده و مسئولیت شکایتهای حقوقی تماماً بر عهده غرفهدار است.
- محتوای مجرمانه و نامناسب: آپلود هرگونه محتوای غیراخلاقی، تصاویر دارای خشونت، توهینآمیز، خلاف قوانین کشوری/بینالمللی یا حاوی اطلاعات حساس و شخصی دیگران ممنوع است.
- حق حذف و بهینهسازی توسط پلتفرم: پلتفرم این حق را برای خود محفوظ میدارد که بدون اطلاع قبلی، محتوای رسانهای غیرمعیار، سنگین یا مشکوک را حذف، فشردهسازی (Optimized) یا ویرایش نماید و در صورت تکرار تخلف، حساب غرفهدار را تعلیق کند.